Effectief service verlenen of verkopen. Weet dan goed welke communicatiestijl past bij welke klant. Iedereen is anders en communiceert anders. Hoe je de juiste knoppen indrukt, kun je leren.
Na de training Communiceren met verschillende klanttypes weet je hoe je communicatie aansluit bij verschillende karakters en stijlen van anderen. Zodat je betere gesprekken voert, je klant nog beter helpt en beter verkoopt. Je leert verschillende communicatiestijlen herkennen en weet die effectief af te stemmen op jouw klant.

Mogelijke onderwerpen

  • analyse van gedragsstijlen
  • inzicht in eigen manier van communiceren
  • klanttypes
  • afstemmen van eigen stijl op verschillende klanttypes

Kijk ook eens naar deze trainingen!