Training E-mails en brieven schrijven

Een goede zakelijke e-mail of brief schrijven, die ook nog bondig, prettig leesbaar en klantgericht is. Is dit voor jou nog lastig en tijdrovend? Volg dan de training E-mails en brieven schrijven.

Na deze training kun je duidelijke en klantvriendelijke e-mails en brieven schrijven. Je krijgt minder vragen over onduidelijkheden of juist meer respons op een gevraagde actie. Efficiënt en kostenbesparend dus. En met tevreden klanten als resultaat.

Mogelijke onderwerpen

  • structuur en opbouw (aanleiding, antwoord, aanvulling en afsluiting)
  • het gebruik van kopjes
  • alinea-indeling
  • zinsopbouw en zinslengte
  • klantgericht schrijven (actief, positief, modern, concreet, kort en bondig)
  • herhaalverkeer voorkomen
  • reageren op een klacht
  • slecht nieuws brengen.
Onze trainingen zijn altijd maatwerk. Jouw situatie kan verschillen met die van een andere afdeling of organisatie. De onderwerpen, aanpak en de duur van de training stemmen we dan ook altijd in overleg af. Onder het kopje onderwerpen vind je in ieder geval een indicatie van de onderwerpen die aan bod kunnen komen tijdens de training. Jouw ideeën en wensen nemen we hierin natuurlijk graag mee.
Wil je een offerte aanvragen of advies over een passende training? Bel dan naar 036 545 17 13 of stuur een e-mail naar info@extratrainers.nl. Antwoorden op veel praktische vragen vind je ook in onze FAQ´s.