|
Voor wie Werk jij bij een van de eerste bedrijven in Nederland die chat inzetten als serieus communicatiekanaal? Dan biedt onze training zakelijk chatten je handvatten hoe je dit serieus en effectief inzet. Chat is de nieuwe manier om met klanten te communiceren. Maar is het nu bellen, e-mailen of een soort combinatie? Hoe hou je het kort, krachtig en doeltreffend? Het is natuurlijk niet de bedoeling dat chatsessies uren duren en uiteindelijk doodbloeden. Mag je eigenlijk afkortingen en smiley’s gebruiken? En hoe behaal je ook via chat je commerciële doelstellingen? In een intensieve, praktijkgerichte en leuke dag leer je hoe je op een professionele manier chat met klanten en relaties: met de juiste toon en met een goed resultaat. De onderwerpen
Duur De training zakelijk chatten duurt standaard een dag. Het is ook mogelijk binnen je bedrijf een training op maat te organiseren. De onderwerpen stemmen we dan in overleg af. Aanpak Voor de training vindt er een telefonische intake plaats. In dit gesprek bespreken wij jouw praktijksituatie, de aanleiding om aan de training mee te doen en de wederzijdse verwachtingen. Afronding Na afloop van de training ontvangt iedere deelnemer een certificaat van deelname. Gerelateerde trainingen Spelling en grammatica, e-mails en brieven schrijven, schrijven voor de kennisbank, webteksten schrijven.
 |
