Voor wie

Je wilt wel eens anders beginnen dan met ‘In reactie op..’. En ook anders afsluiten dan met ‘Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben’. Maar je wilt wel dat jouw e-mail of brief zakelijk blijft. Hoe zorg je er trouwens voor dat het zakelijk is, maar niet afstandelijk? En hoe zorg je voor lekker lopende zinnen? Kort en bondig, duidelijk en prettig leesbaar. En o ja, klantgericht van toon graag!

In een intensieve, praktijkgerichte en leuke dag leer je hoe je een brief of e-mail gestructureerd opstelt met de juiste toon en het gewenste resultaat.

De onderwerpen

• adressering
• aanhef
• onderwerp
• structuur (aanleiding, antwoord, aanvulling en afsluiting)
• kopjes
• alinea-indeling
• zinsopbouw/-lengte
• klantgericht schrijven (actief, positief, modern, kort en bondig).

Duur

De training e-mails en brieven schrijven duurt standaard een dag. Het is ook mogelijk binnen je bedrijf een training op maat te organiseren. De onderwerpen stemmen we dan in overleg af.

Aanpak

Voor de training vindt er een telefonische intake plaats. In dit gesprek bespreken wij jouw praktijksituatie, de aanleiding om aan de training mee te doen en de wederzijdse verwachtingen.

Afronding

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Gerelateerde trainingen

Spelling en grammatica, offertes schrijven, creatief en commercieel schrijven, B1-schrijven, schrijven voor de kennisbank, webteksten schrijven, notuleren, schriftelijk rapporteren.

Neem direct contact op

Training
Naam
Telefoon
E-mailadres
Opmerkingen
Neem de volgende code over