|
Voor wie In je werk heb je te maken met veel verschillende mensen. Sommige zijn heel aardig, sommige teleurgesteld, verdrietig of kwaad. Soms zo kwaad dat ze jou agressief benaderen. Allesbehalve een fijne situatie. Je voelt je geïntimideerd of bedreigd en je grenzen worden overschreden… Helaas is de kans groot dat je die ander met jouw eerste, natuurlijke reactie nog kwader maakt. Wil je weten hoe je zo effectief mogelijk reageert op agressie? Wil je inzicht in het effect van jouw eigen gedrag op de ander? Wil je de controle houden, ook over agressieve situaties? Volg dan onze training omgaan met agressie. De onderwerpen
Duur De groepstraining omgaan met agressie duurt twee dagen. In de middag oefen je steeds met een trainingsacteur. Tussen de twee trainingsdagen ligt een minimale periode van twee weken om het geleerde in de praktijk toe te passen. Aanpak Voor de training vindt er een telefonische intake plaats. In dit gesprek bespreken wij jouw praktijksituatie, de aanleiding om aan de training mee te doen en de wederzijdse verwachtingen. Afronding Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname. Gerelateerde trainingen Communicatie, assertiviteit, omgaan met klachten, slechtnieuwsgesprekken voeren.
|
